ATENÇÃO! Grupo Neoenergia - Coelba abre vagas para Assistente Administrativo

Local de Trabalho: Salvador

Os principais desafios desta posição serão:

Relatórios em Excel e apresentações e PowerPoint inerentes ao processo de reclamações;
Tratamento das reclamações no sistema SAP;
Tratamento de notas de qualidade de tensão;
Tratamento de cartas recebidas dos consumidores;
Controle e arquivamento de cartas;
Geração de serviço;
Elaboração de comunicação ao cliente: carta, e-mail, SMS, URA e telefone;
Acompanhamento das reclamações redirecionadas indevidamente para central de atendimento.
Os pré-requisitos exigidos para esta posição são:

- Escolaridade: Ensino médio completo
- Experiência anterior com atendimento ao cliente;
- Pacote Office básico;

Salário e benefícios compatíveis com o mercado.

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